Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 février 2026

Marie Max Music exploite ce site et cette boutique en ligne afin de proposer des produits (merchandising, musique) et des services liés à l’univers artistique de Marie Max.
Le site est propulsé par Shopify, qui nous permet de gérer les commandes, paiements et services associés.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous consultez le site, effectuez un achat, vous inscrivez à la newsletter ou nous contactez.

Données personnelles collectées

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », il s’agit des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Les données collectées de manière anonyme ou rendues non identifiables ne sont pas considérées comme des données personnelles de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous.

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

– Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
– Données de commande et de transaction : produits consultés ou achetés, historique des commandes, informations liées au paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires, sans accès direct à vos données bancaires).
– Données de communication : informations transmises via le formulaire de contact ou par e-mail, adresse e-mail transmise lors de l’inscription à la newsletter.
– Informations du compte : identifiant client, préférences et paramètres associés au compte, lorsque celui-ci est créé.
– Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de navigation et cookies.

Sources des informations personnelles

Les données personnelles sont collectées :
– Directement auprès de vous, lorsque vous effectuez une commande, vous inscrivez à la newsletter, remplissez un formulaire de contact ou nous communiquez volontairement des informations.
– Automatiquement, lors de votre navigation sur le site, via l’utilisation de cookies et technologies similaires.
– Via nos prestataires techniques, notamment Shopify (hébergement, commandes, paiements) et Brevo (gestion de la newsletter), lorsque ces services traitent des données en notre nom.

Utilisations des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :

– Gestion des commandes et des services : traitement des achats, paiements, livraisons, retours ou échanges, ainsi que la gestion éventuelle de votre compte client.
– Gestion de la relation client : répondre à vos messages, demandes d’information, réclamations ou sollicitations via le formulaire de contact ou par e-mail.
– Newsletter et communications : envoi d’informations, d’actualités ou de communications liées à l’univers de Marie Max, uniquement si vous y avez consenti.
– Sécurité et prévention de la fraude : sécurisation des paiements, détection et prévention des activités frauduleuses, abusives ou malveillantes, et protection du site et de ses utilisateurs.
– Amélioration du site et des services : analyse de l’utilisation du site afin d’en améliorer le fonctionnement, le contenu et l’expérience utilisateur.
– Obligations légales : respect des obligations comptables, fiscales et légales applicables, et réponse aux demandes émanant des autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Lorsque vous créez un compte client, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons de ne pas les partager avec des tiers.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Partage des données

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

– Shopify (hébergement, paiement, commandes)

– Brevo (gestion de la newsletter)

Ces prestataires respectent les exigences du RGPD.

Relation avec Shopify

Le site est hébergé par Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce nous permettant de proposer nos produits et services.
À ce titre, certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement du site (commandes, paiements, navigation) peuvent être traitées par Shopify, y compris dans des pays situés en dehors de votre lieu de résidence.

Shopify agit en tant que prestataire technique et traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer tout autre contrat ou politique applicable.

Vos droits et vos choix

Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants :

– Droit d’accès à vos données : vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
– Droit de rectification : vous avez le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
– Droit de suppression : vous avez le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
– Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
– Droit d’opposition ou de limitation du traitement : vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles ou d’en demander la limitation dans certains cas, notamment lorsque vous contestez leur exactitude ou leur utilisation.

Gestion des préférences de communication

Nous pouvons vous envoyer des communications par e-mail (newsletter, informations ou actualités) uniquement si vous y avez consenti.
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en utilisant le lien prévu à cet effet dans chaque e-mail.

Après désinscription, nous pourrons continuer à vous envoyer des communications strictement nécessaires, par exemple concernant une commande ou une demande que vous avez effectuée.

Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@mariemaxmusic.com

Le responsable du traitement des données est Parangon Production (SASU).